Лекция 1. 45 минут
Как собрать и упаковать концепцию ресторана или кафе
- Разбираем, что такое концепция, как грамотно её сформулировать и зачем это нужно для вашего бизнеса.
- Алгоритм от идеи до презентации готовой концепции.
Проведение анализа и исследований:
- SWOT-анализ для вашей идеи.
- История локации и её влияние на бренд.
- Матрица восприятия брендов: как конкуренты воспринимаются на рынке.
- Сравнение продуктовых портфелей: что отличает ваше предложение?
- Карта торговой территории: как найти своё место на рынке.
- Изучение целевой аудитории: портреты гостей, которых вы хотите привлечь.
Лекция 3. 45 минут
Как превратить исследования в конкретное направление?
- Формируем уникальный вектор для разработки:
- Бренд-платформа.
- Основы фирменного стиля.
- Определение уникального торгового предложения (УТП), которое привлечёт внимание ваших гостей.
Лекция 4. 45 минут
Точка безубыточности как финансовая основа концепции
- Базовый расчет точки безубыточности
- Примеры расчетов для различных концепций
Лекция 5. 45 минут
Как операционно подтвердить концепцию: CJM и внешние коммуникации
- Построение Customer Journey Map: какой путь проходит ваш гость?
- Сценарии взаимодействия с гостями через рекламу, социальные сети и PR.
- Формирование маркетинговой стратегии, которая работает.
Лекция 6. 45 минут
Внутренние коммуникации и команда, которая верит в концепцию
- Как концепция должна "жить" внутри: обучение и вовлечённость команды.
- Построение корпоративной культуры, поддерживающей вашу уникальность.